Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Bestehende Kunden können bequem per Rechnung mit ihrer Kundennummer bezahlen. Firmen, Schulen und Bibliotheken, die noch keine Kundennummer besitzen, können sich gerne an uns wenden, um ein Kundenkonto zu erstellen. 

Für private Neukunden bieten wir derzeit ausschließlich die Zahlung per PayPal oder Vorkasse an.

Versandspesen

Unsere Versandspesen richten sich nach dem Bestellwert. 

Bei Bestellungen unter einem Wert von 50.-- CHF berechnen wir eine Versandpauschale von 6.-- CHF. Ab einem Bestellwert von 50.-- CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos.

Versand 

In der Regel werden Bestellungen, die uns an Werktagen bis 13 Uhr erreichen, innerhalb eines Arbeitstages versandt. Falls ein Artikel nicht verfügbar ist, werden wir Sie entweder per E-Mail oder über den Lieferschein respektive die Rechnung über den Status informieren.

Retouren

Retouren können nur nach vorheriger schriftlicher Absprache zurückgenommen werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte legen Sie der Retoure unser schriftliches Einverständnis sowie eine Kopie der Rechnung respektive des Lieferscheines bei.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die angelieferte bzw. abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und der adhoc Buchhandlung / mybooks.ch gemeldet werden.

1. Machen Sie Fotos der beschädigten Ware/Verpackung und schicken Sie diese an mail(@)buchcity.ch

2. Bewahren Sie die Originalverpackung und sämtliche Lieferpapiere unbedingt auf.

3. Geben Sie die Bestellnummer an

4. Wurde der Transport durch die Post durchgeführt, müssen Sie den Schaden spätestens 5 Kalendertage nach der Anlieferung der Ware auf der Poststelle melden.

5. Wurde die Lieferung von DHL durchgeführt wenden Sie sich bitte an uns.